SHOPPING GUIDE

会員登録について

ご登録は無料です。登録がなくてもサイト上の商品情報等はご覧いただけますが、商品のご注文の際にはご登録が必要となります。
ご登録は無料で、その後の入会金、年会費等も一切不要です。
また、「会員情報の編集」ページからお名前やご住所、電話番号までご登録をしていただきますと、ご注文の際に個人情報の入力の手間が省け、ID・パスワードのみでオンラインショッピングがご利用できます。

会員特典
  • 会員様限定キャンペーンのお知らせ

その他機能
  • ご注文履歴の確認
  • ポイント履歴の確認 (ポイント取得、ご利用の履歴を確認することができます)
    ※1ポイント=1円でご利用いただけます
  • 登録情報の確認・変更・解除 (ご登録いただいたお客様の情報が確認できます)
  • 注文者住所、配送先の追加
  • パスワードの変更 (ご登録いただいたパスワードの変更ができます)

お支払いについて

決済方法は、クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、代金引換え決済がご利用になれます。

クレジットカード決済
  • VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club
  • お支払い方法は、一括払いのみとなります。
  • 予約商品をご注文された場合もその場で決済されます。

コンビニエンスストア決済
  • 支払い可能なコンビニエンスストアは、ローソン / ファミリーマート / ミニストップ
  • ご注文受付日の翌日を1日目として、7日目までにご入金ください。
  • 商品代金のお振込をもってご注文内容を確定させていただきます。タイミングにより商品がご用意できない場合もございますので予めご了承ください。
  • お支払い完了の確認がとれ次第、2~5営業日以内に商品の発送手続きをいたします。
  • コンビニ決済では一回あたりのご利用につき 一律 220円(税込み)の決済手数料が発生いたします
  • ご入金期限が経過して、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。

代金引換決済
商品到着時に商品代金をドライバーにお支払いいただく配送方法です。
※別途、下記代金引換手数料が発生します。
総合計金額 手数料
1万円未満 330円(税込)
1万円以上~3万円未満 440円(税込)
3万円以上~10万円未満 660円(税込)
10万円以上~ 1100円(税込)

送料について

商品の発送は佐川急便にてお送りいたします。
配送料:送料660円 ※北海道・沖縄・離島 1320円(税込)となります。

納期について

通常、ご注文をいただいてから2~5営業日以内に佐川急便にて発送いたします。

<配達日のご指定について>
お届け日時のご指定をされる場合は、ご注文日から5営業日以降(沖縄・離島は6営業日以降)でご希望の日時を備考欄にご入力ください。

商品の発送時にメールにて佐川急便の配送番号をお送りいたします。
下記よりお問い合わせいだけますようお願い致します。

佐川急便配送番号お問い合わせ
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

<配達時間帯のご指定について>
午前中 (8時~12時)
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

返品・交換について

商品のご返品・交換について下記のように定めさせていただいております。

1. ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、 不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。

<手続き>
商品到着から7日以内にカスタマーサポート(support@jnby.jp)までご連絡の上、ご返送ください。商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。

※本サイト以外からお買い上げいただきました商品は、直接の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。


2. 良品の返品・交換について
お客様のご都合で生じた良品のご返品に関しましては、下記の点にご了承いただいたうえで承っております。

<返品・交換ができない商品>
  • 商品到着から8日以上経過した商品
  • 傷や汚れなどの使用感があり、良品とは認められない商品
  • 商品表示タグや商品パッケージが破損、紛失している商品
  • お客様のご都合で修理、加工された商品
  • 商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
  • 本サイト以外から、お買い上げいただいた商品

<返金について>
お客様のご都合でご返金が発生する場合、お振込手数料を差し引いた金額にて返金させていただきます。

サイトのご利用について

本サイトでは下記OS・ブラウザバージョンを推奨しております。

<Windowsをお使いの場合>
推奨OS:Windows 8以降
推奨ブラウザ:Google Chrome 最新版、Microsoft Internet Explorer 最新版、Mozilla FireFox 最新版

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推奨OS:Mac OS X 10.6以降
推奨ブラウザ:Mozilla FireFox 最新版、Safari 最新版、Google Chrome 最新版

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お問い合わせ

商品についてのお問合せはメールにて承っております。
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(土・日・祝日および弊社休業日は除く)
上記日時にて原則3営業日以内にご返答させていただきます。